跨境賣家你還在為以下的國(guó)際物流問(wèn)題擔(dān)憂嗎？
日期：
2019-10-14
我國(guó)跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，體系還不是很合理，在國(guó)際物流配送方面，最大的問(wèn)題是國(guó)際物流發(fā)展進(jìn)度和跨境電商需求的不匹配，在很大程度上制約了跨境交易的發(fā)展。主要體現(xiàn)在物流信息不對(duì)稱，國(guó)際物流專業(yè)人才比較缺乏和退換貨的難度三個(gè)方面。
信息不對(duì)稱
跨境電商物流運(yùn)輸分境內(nèi)和境外，國(guó)內(nèi)尚且沒有什么問(wèn)題，但是國(guó)外物流信息化發(fā)展水平和國(guó)內(nèi)存在很大的差異，配送方式和物流信息系統(tǒng)的銜接也存在問(wèn)題，這些都對(duì)國(guó)際物流造成了信息不對(duì)稱的困擾。
物流信息無(wú)法及時(shí)追蹤，在配送過(guò)程中，貨物所處的環(huán)節(jié)、所在地點(diǎn)、是否入倉(cāng)等信息客戶無(wú)法及時(shí)得知，容易降低客戶的滿意度。
跨境電商專業(yè)人才缺乏
國(guó)際物流是跨境電商發(fā)展的產(chǎn)物，從業(yè)人才需同時(shí)熟悉跨境電商和國(guó)際物流的知識(shí)，目前跨境電商市場(chǎng)人才都很匱乏，更別提國(guó)際物流了，在學(xué)校，電子商務(wù)和物流也是兩個(gè)不同的學(xué)科。
退換貨的難度
物流運(yùn)輸難免會(huì)遇到退換貨的情況，跨境過(guò)程中不可控因素太多，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能會(huì)產(chǎn)生退換貨的原因，比如貨物質(zhì)量、包裹丟失、海關(guān)不通過(guò)、地址錯(cuò)誤等，這些都增加了國(guó)際物流的難度。
除了以上三個(gè)方面，物流的成本也嚴(yán)重影響著跨境電商的發(fā)展。賣家需要在最大限度的節(jié)約成本的前提下，選擇到服務(wù)最好的物流提供商。
物流，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：價(jià)錢、時(shí)效
對(duì)于物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)簡(jiǎn)直就如同風(fēng)險(xiǎn)與利益一樣的關(guān)系。價(jià)錢越便宜，往往意味著時(shí)效，或者說(shuō)服務(wù)上面的折扣。在這個(gè)前提下，如何從眾多物流商里面選擇到一個(gè)適合的、性價(jià)比高的物流服務(wù)商，這是所有跨境電商企業(yè)需要解決的問(wèn)題。
目前市面上針對(duì)跨境電商的物流商們，不管是一手還是二手，大致分類是以下兩類：
四大快遞：UPS/TNT/DHL/Fedex
專線：多為集貨運(yùn)輸，通過(guò)空海運(yùn)發(fā)到目的國(guó)，然后分貨派送。
大多電商公司目前會(huì)選擇EMS的各種小包服務(wù)。主要體現(xiàn)是：時(shí)效慢，可退運(yùn)，價(jià)格相對(duì)較低。但是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)用戶的習(xí)慣，太久的等待收件，會(huì)成為最大的詬病。所以衍生出了：海外倉(cāng)服務(wù)。海外倉(cāng)服務(wù)能解決時(shí)效的問(wèn)題，但是同樣的，倉(cāng)租成本，發(fā)單操作成本也是很多企業(yè)考慮的一個(gè)因素。
